Gizlilik Politikası

petsepetim.com (“Site”) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl korunduğunu, hangi koşullarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini ve kullanıcı haklarını açıklar.

 

 

Toplanan Bilgiler

 

 

Siteyi kullanırken şu veriler toplanabilir:

 

• Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta
• Üyelik bilgileri, sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemde tutulmaz, yalnızca ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir)
• Çerez verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi
• Müşteri destek talepleri, canlı sohbet kayıtları

 

 

 

Veri Toplama Amaçları

 

 

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme yapılması
• Site güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

 

 

 

Veri Saklama Süresi

 

 

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve bu süre dolduğunda silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.

 

 

Çerez Kullanımı

 

 

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatma hakkına sahiptir.

 

 

Üçüncü Taraf Paylaşımları

 

 

Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılır:

 

• Kargo firmaları (ürün teslimi için)
• Ödeme kuruluşları (ödeme doğrulaması için)
• Resmî makamlar (yasal zorunluluk halinde)
• Teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma, güvenlik, SMS, e-posta)

 

 

Kişisel veriler hiçbir şekilde yetkisiz kurumlara satılmaz.

 

 

Kullanıcı Hakları

 

 

KVKK kapsamında kullanıcılar:

 

• İşlenen verilerin öğrenilmesini
• Verilerin düzeltilmesini
• Silinmesini
• İşleme kısıtlaması talebini
• Veri taşınabilirliği hakkını
• İşlemeye itiraz hakkını
  talep edebilir.

 

 

Tüm talepler info@petsepetim.com adresine iletilebilir.