Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI 

petdiyari.com (“Site”) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl korunduğunu, hangi koşullarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini ve kullanıcı haklarını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Siteyi kullanırken şu veriler toplanabilir:

Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta

Üyelik bilgileri ve sipariş geçmişi

Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemde tutulmaz, yalnızca ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir)

Çerez verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi

Müşteri destek talepleri, canlı sohbet kayıtları

2. Veri Toplama Araçları 

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve kargolanması

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

Kampanya, promosyon ve bilgilendirme yapılması (abonelik dahil)

Site güvenliğinin sağlanması

Hizmet kalitesinin artırılması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Saklama Süresi 

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve bu süre dolduğunda silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.

4. Çerez Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatma hakkına sahiptir.

5. Üçüncü Taraf Paylaşımları 

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Kargo firmaları (ürün teslimi için)

Ödeme kuruluşları (ödeme doğrulaması için)

Resmî makamlar (yasal zorunluluk halinde)

Teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma, güvenlik, SMS, e-posta)

Kişisel veriler hiçbir şekilde yetkisiz kurumlara satılmaz.

6. Kullanıcı Hakları 

KVKK kapsamında kullanıcılar:

•İşlenen verilerin öğrenilmesini

•Verilerin düzeltilmesini

•Silinmesini

•İşleme kısıtlaması talebini

•Veri taşınabilirliği hakkını

•İşlemeye itiraz hakkını

•Tüm hak talepleri baris@petdiyari.com adresine iletilebilir.

Talep, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır.