İade ve Değişim Şartları
Bu İade ve Değişim Koşulları, petsepetim.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.
Genel Şartlar
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir.
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Hijyen gerektiren ürünlerde (açılmış mama paketleri, damlatıcılar, tasma vb.) iade yapılamaz.
- Yanlış, hasarlı veya eksik ürün gönderiminde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İade Süreci
- Kullanıcı iade talebini info@petsepetim.com üzerinden iletir.
- Ürün uygun şekilde paketlenerek kargoya verilir.
- Ürün incelendikten sonra iade en fazla 7 iş günü içinde yapılır.
- Ödeme yöntemi neyse iade aynı şekilde yapılır.
Değişim Şartları
- Stokta bulunması durumunda değişim yapılır.
- Değişim kargosunun ücreti, kullanıcı hatasına bağlıysa kullanıcıya aittir.
