İade ve Değişim Şartları

İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI

Bu İade ve Değişim Koşulları, petdiyari.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. Genel Şartlar

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik niteliği bozulan ürünlerde iade kabul edilmez.

Yanlış, hasarlı veya eksik ürün gönderiminde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

2. İade Süreci

Kullanıcı iade talebini baris@petdiyari.com üzerinden iletir.

Ürün uygun şekilde paketlenerek kargoya verilir.

Ürün incelendikten sonra iade işlemi en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Ödeme yöntemi neyse iade aynı şekilde yapılır.

3. Değişim Şartları

Stokta bulunması durumunda değişim yapılır.

Değişim kargosunun ücreti, kullanıcı hatasına bağlıysa kullanıcıya aittir.